Okuması en keyifli yasal sözleşmeye hoş geldiniz!
Bu sözleşmede "Satıcı" biziz; yani vergisini ödeyen, kendi halinde üreten ve size en güzel hediyelikleri hazırlayan kraftolye.com. "Alıcı" ise sizsiniz; yani sitemize güvenip sipariş veren, başımızın tacı olan değerli müşterimiz. Bu sözleşme, iki tarafın da haklarını sonuna kadar korumak için var.
Bizim psikolog abi "Sınırları baştan net çizin, sonradan kırgınlık olmasın" diyor. Tüketici Kanunu da ona katılıyor: Sizin için özel olarak basılan, isim yazılan veya fotoğraf eklenen ürünlerde (yani kişiye özel tasarımlarda) yasal olarak cayma ve iade hakkı bulunmuyor. Tabii ki bizden kaynaklı bir hata varsa seve seve telafi ediyoruz!
Kraftolye'deki ürünler çikita muz gibi raftan hemen alıp yollanacak cinsten değil. Her biri emekle, sevgiyle ve size özel hazırlanıyor. Bu yüzden teslimat süremiz anlık yoğunluğa göre 10 ile 15 gün arasındadır. Kargonuz kapıya geldiğinde hasar görürseniz lütfen teslim almayın ve hasar tespit tutanağı tutturun.
Yasal olarak her e-ticaret sitesi gibi Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkili olduğunu belirtmek zorundayız. Ama bizim felsefemiz belli: Herhangi bir problem yaşarsanız resmi kurumlardan önce WhatsApp hattımıza gelin, konuşarak halledemeyeceğimiz hiçbir şey yok!
Satıcı: Kraftolye (Bundan sonra kraftolye.com veya Satıcı olarak anılacaktır).
Alıcı: kraftolye.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, fatura ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra Alıcı olarak anılacaktır).
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait kraftolye.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki gibidir. Sipariş edilen ürünler, anlaşmalı kargo firması (HDL Kargo) aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürünün kişiye özel üretim aşaması ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu kapsamda, üzerine isim yazılan, fotoğraf basılan, kişiye özel ölçü veya tasarım yapılan ürünlerde cayma, iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
Kişiye özel olmayan standart ürünlerde ise Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.1. Alıcı, kraftolye.com sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.3. Alıcı, ürünü teslim alırken kargo görevlisi huzurunda kontrol etmekle ve hasarlı ürünler için Hasar Tespit Tutanağı tutturmakla yükümlüdür.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Aklınıza takılan yasal süreçleri, iade şartlarını veya sipariş detaylarınızı konuşmak için bir tık uzağınızdayız.
WhatsApp'tan Bize Yazın
